Prijava/Registracija
Košarica

 

Izjava o pristupačnosti

 

1. Uvod 


Gorenje Zagreb d.o.o., kao trgovačko društvo koje na tržište RH stavlja proizvode Hisense, obvezuje se osigurati pristupačnost svojih proizvoda i usluga u skladu s Direktivom (EU) 2019/882 Europskog parlamenta i Vijeća od 17.4.2019. o zahtjevima za pristupačnost proizvoda i usluga, kao i primjenjivim nacionalnim zakonodavstvom. Naš je cilj pružiti jednako korisničko iskustvo svim pojedincima, bez obzira na njihove fizičke, senzorne ili kognitivne sposobnosti.

 

2. Pravna usklađenost i razina usklađenosti

 

Ova izjava o pristupačnosti pripremljena je u skladu s Direktivom (EU) 2019/882. Provedena je profesionalna analiza usklađenosti i procjena pristupačnosti svih ključnih digitalnih proizvoda i usluga.

Naše usluge djelomično su usklađene s potrebnim standardom pristupačnosti Smjernicama za pristupačnost web sadržaja (WCAG) 2.1 Razina AA i europskim standardom EN 301 549.

Implementirali smo niz značajki pristupačnosti na svim našim platformama.

 

Vizualna pristupačnost

  • Kompatibilnost s čitačem zaslona: Sadržaj je strukturiran korištenjem semantičkih HTML i ARIA atributa kako bi se osigurala kompatibilnost s čitačima zaslona.
  • Alternativni tekst: Nedekorativne slike uključuju opisni alternativni tekst kako bi se korisnicima koji se oslanjaju na pomoćne tehnologije prenijelo značenje.


Navigacija i interakcija

  • Navigacija tipkovnicom: naše web stranice djelomično su dostupne putem tipkovnice.
  • Responzivni dizajn: Sučelja su dizajnirana za prilagodbu različitim veličinama i orijentacijama zaslona, osiguravajući upotrebljivost na stolnim računalima i mobilnim uređajima.


Podrška za pomoćnu tehnologiju

  • Prepoznavanje govora: Polja za unos i kontrole označeni su kako bi podržali alate za glasovnu navigaciju.
  • ARIA oznake: Ključna područja sadržaja označena su ARIA oznakama kako bi se poboljšala navigacija za korisnike čitača zaslona.
  • Pristupačnost obrasca: polja obrasca povezana su s oznakama ili ARIA atributima kako bi se osiguralo da je njihova svrha jasno prenijeta.

Kontinuirano radimo na poboljšanju pristupačnosti redovitim pregledima.


3. Iznimke i alternativna rješenja

Unatoč našim naporima da osiguramo potpunu pristupačnost, određene funkcionalnosti se još uvijek prilagođavaju. To uključuje:


1. Krmarjenje s tipkovnico

  • Nekateri elementi, kot so navigacijski meni, drsnik, pasica za piškotke in indikatorji fokusa, predstavljajo izzive za uporabnike, ki za krmarjenje uporabljajo le tipkovnico.
  • Delamo na tem, da dodamo možnost, s katero lahko uporabniki hitro preskočijo na glavno vsebino strani.
  • Aktivno si prizadevamo izboljšati upravljanje s tipkovnico ter zagotoviti, da so vsi interaktivni elementi dostopni tudi brez uporabe miške.

2. Vizualni kontrast

  • Zaradi omejitev korporativne podobe Hisense imajo nekatere povezave, gumbi in naslovi kontrastno razmerje, ki je blizu minimalno zahtevanega za dostopnost.
  • Da bi to odpravili, razvijamo možnost prikaza z visokim kontrastom, ki bo uporabnikom z okvaro vida olajšala branje vsebine.
  • Poleg tega vzpostavljamo standard za oblikovanje vizualnih vsebin, ki bo zagotavljal berljivost besedila, kadar je to prikazano na barvnih ozadjih.

3. Združljivost z glasovnimi bralniki

  • Pri implementaciji ARIA oznak na menijih, straneh s podrobnostmi izdelkov in strani za iskanje trgovin so bile odkrite težave.
  • Poleg tega nekateri naslovi niso pravilno označeni, kar lahko oteži razumevanje vsebine s strani programov za glasovno branje in poslabša uporabniško izkušnjo.

4. Alternativno besedilo za slike

  • Pri nekaterih slikah trenutno manjka opisno besedilo, ki bi pomagalo razumeti njihov pomen.
  • Trenutno posodabljamo vsebine, da zagotovimo, da imajo vse pomembne slike ustrezno opisno besedilo.

5. Povečanje vsebine do 400 %

  • Određene funkcionalnosti, poput postupka plaćanja, ažuriranja profila i pretplate na newsletter, ne podržavaju u potpunosti zumiranje od 400%. 
  • Pregledavamo ta područja kako bismo osigurali da sadržaj ostane dostupan i upotrebljiv pri visokim razinama uvećanja.

6. Pristupačnost obrasca

  • Nekoliko obrazaca, uključujući Prijava, Ažuriranje profila i Košarica, nemaju oznake i nemaju pravilnu upotrebu atributa automatskog dovršavanja. 
  • Poboljšanja su u tijeku kako bi se osiguralo da su sva polja obrasca jasno označena i da podržavaju pomoćne tehnologije.

Planiramo da će se sanacija gore navedenih problema implementirati tijekom 2025. godine.

Kao alternativna rješenja, pružamo prilagođene usluge podrške za korisnike kojima je potrebna dodatna pomoć.


4. Povratne informacije i kontaktni podaci
 

Korisnici mogu dati povratne informacije, prijaviti probleme ili zatražiti pristupačne alternative putem sljedećih kanala:

- E-pošta: [email protected]

Sve povratne informacije bit će obrađene u skladu s važećim zakonodavstvom i internim procesima za poboljšanja pristupačnosti.


5. Priprema, objava i posljednje ažuriranje izjave


Izjava se temelji na izvješću o reprezentativnom uzorku web stranica koje su proveli kvalificirani stručnjaci, koristeći kombinaciju ručnog i automatiziranog testiranja.

- Datum objave: 12.11.2025 

- Posljednje ažuriranje: 18.6.2025