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Déclaration d’accessibilité

1. Introduction

Gorenje, d.o.o., faisant partie du groupe Hisense, s'engage à garantir l'accessibilité de ses produits et services conformément à la directive (UE) 2019/882 relative aux exigences en matière d'accessibilité des produits et services, ainsi qu'à la législation nationale applicable. Notre objectif est d’offrir une expérience utilisateur équitable à toutes les personnes, quelles que soient leurs capacités physiques, sensorielles ou cognitives.
 

2. Conformité légale et niveau de conformité

La présente déclaration d'accessibilité est établie conformément à la directive (UE) 2019/882. Une analyse de conformité professionnelle et une évaluation de l’accessibilité ont été réalisées pour l’ensemble des produits et services numériques clés.
 
Le présent rapport est représentatif du domaine maintainlife.com et de ses sous-domaines.
 
Nos services sont partiellement conformes à la norme d’accessibilité requise : Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau AA et à la norme européenne EN 301 549.
 
Nous avons mis en œuvre une série de fonctionnalités d'accessibilité sur nos plateformes :
 

Accessibilité visuelle

  • Compatibilité avec les lecteurs d'écran : Le contenu est structuré à l'aide de HTML sémantique et d'attributs ARIA afin d'assurer la compatibilité avec les lecteurs d'écran.
  • Texte alternatif : Les images non décoratives sont accompagnées de textes alternatifs descriptifs permettant de transmettre l’information aux utilisateurs recourant à des technologies d’assistance.

Navigation et interaction

  • Navigation au clavier : Nos sites web sont en grande partie accessibles via le clavier.
  • Conception adaptative : Les interfaces sont conçues pour s’adapter à différentes tailles et orientations d’écran, garantissant une utilisation optimale sur ordinateurs et appareils mobiles.

Prise en charge des technologies d’assistance

  • Reconnaissance vocale : Les champs de saisie et les éléments de contrôle sont étiquetés afin de prendre en charge les outils de navigation vocale.
  • Repères ARIA : Les zones de contenu importantes sont balisées à l'aide de repères ARIA afin de faciliter la navigation des utilisateurs de lecteurs d’écran.
  • Accessibilité des formulaires : Les champs de formulaire sont associés à des étiquettes ou des attributs ARIA pour en préciser clairement la fonction.
 
Nous poursuivons nos efforts pour améliorer continuellement l'accessibilité grâce à des évaluations régulières.
 
 

3. Exceptions et solutions alternatives

Malgré tous nos efforts pour garantir une accessibilité complète, certaines fonctionnalités font encore l’objet d’ajustements.
 
Celles-ci incluent :
  • Navigation au clavier : Notre site prend en charge la navigation exclusivement au clavier, à l’exception du bouton panier dans le menu de navigation.
  • Problèmes de contraste : En raison des contraintes de conception de MaintainLife, certains liens en pied de page, boutons et titres présentent un niveau de contraste proche du seuil d’accessibilité. Nous travaillons à la mise en œuvre d’un thème à contraste élevé.
  • Compatibilité avec les lecteurs d’écran : Des problèmes de sémantique et d’attributs ARIA ont été identifiés sur les pages et composants suivants : onglets, carrousel et bannières. Cela peut affecter l’expérience utilisateur.
  • Textes alternatifs pour les images : Certaines images ne disposent pas de texte alternatif. Nous procédons actuellement à leur mise à jour avec des descriptions significatives.
  • Zoom à 400% : Le zoom n’est pas pleinement pris en charge sur certaines pages, notamment la page de connexion.
  • Accessibilité des formulaires : Certains champs ne disposent pas d’attributs Autocomplete ou d’étiquettes, par exemple sur les pages Connexion, Inscription, Paiement, Mise à jour du profil et Panier.
 
Nous prévoyons de corriger les problèmes mentionnés au cours de l’année 2025.
 
Des services d’assistance personnalisés sont disponibles pour les utilisateurs nécessitant un soutien supplémentaire.
 

4. Retour d’information et contact

 
Les utilisateurs peuvent transmettre leurs commentaires, signaler des problèmes ou demander des alternatives accessibles via les canaux suivants :
Tous les retours seront traités conformément à la législation en vigueur et aux procédures internes d'amélioration de l’accessibilité.
 
 

5. Rédaction, publication et dernière mise à jour de cette déclaration

Cette déclaration est basée sur un rapport portant sur un échantillon représentatif de pages web, réalisé par des professionnels qualifiés au moyen de tests manuels et automatisés.

  • Date de publication : 18-06-2025
  • Dernière mise à jour : 16-06-2025